Certifications & labels
BERNIER reste chaque jour fidèle à sa mission : concevoir des solutions de connecteurs fiables et innovantes pour les environnements les plus exigeants.
Bernier fait de la satisfaction client une priorité pour toute l'organisation.
Engagement de la direction
Garantir une qualité de service irréprochable, proposer une offre qui se démarque et assurer la satisfaction des clients et des parties prenantes sont les engagements que BERNIER prend pour préserver sa réputation à long terme.
Le role de l’équipe BERNIER
Dans cet esprit, le rôle de l’équipe BERNIER, qui place les femmes et les hommes au cœur de l’organisation, est le moteur essentiel garantissant la participation réelle, active et efficace de chacune des parties prenantes de l’entreprise.
C’est cela qui permet d’assurer la satisfaction de nos clients et des parties prenantes, la motivation de nos partenaires et la rentabilité de notre entreprise.
C’est pourquoi l’équipe de direction s’engage à mobiliser des ressources et à investir dans :
- Revues de direction
- Définir la stratégie et la politique qui en découle
- Déléguer aux responsables la tâche d’adapter les exigences du système de gestion de la qualité (SGQ) aux spécificités des processus métier de BERNIER
- Prendre en compte les résultats de l’audit
- Appliquer l’approche par processus et l’approche par les risques telles que définies dans la norme ISO 9001 version 2015
- Veiller à ce que chaque processus soit piloté par son responsable
- Sensibiliser les acteurs de l’entreprise au respect de la réglementation et assurer la veille
- Nommer un responsable qualité à qui je délègue la gestion du système de gestion de la qualité (SGQ)
La politique qualité est diffusée au sein de l’entreprise (réseau) et la mise en œuvre du système de gestion de la qualité (SGQ) visant à concrétiser cette politique est confiée aux responsables de processus et au service Qualité.
Je demande à chaque collaborateur de BERNIER de contribuer activement à la mise en œuvre de cette politique.
L’équipe de direction s’engage à développer le système de gestion de la qualité (SGQ) dans le but d’améliorer en permanence les performances de l’entreprise, la satisfaction des clients et sa dynamique grâce à des « revues de direction ».
Label ProD&S
Agilité, écoute, ouverture d’esprit, bienveillance : ces valeurs guident BERNIER Connect au quotidien dans sa mission de conception de solutions de connectique fiables et innovantes destinées aux environnements les plus exigeants.
L’obtention du label ProD&S, décerné par ESTRADS Certification, confirme cet engagement. Ce label européen distingue les acteurs du secteur de la défense et de la sécurité qui répondent à plus de 500 critères exigeants, notamment :
– Une production souveraine et maîtrisée, gage de fiabilité et de conformité aux normes internationales.
– Une innovation responsable, avec des investissements continus en R&D pour anticiper les besoins du secteur ;
– Une éthique exemplaire, garantissant la transparence, le respect de la réglementation et la responsabilité sociale ;
– Une gestion raisonnée des ressources, intégrant le recyclage, la réduction de l’empreinte écologique et la préservation de la biodiversité ;
– Une cybersécurité de pointe, protégeant les infrastructures et garantissant la sécurité des données.
Ce label renforce notre promesse : offrir à nos clients et partenaires des solutions de connectivité performantes et sécurisées, adaptées aux défis d’aujourd’hui et de demain, en France et à l’international.